Ante la emergencia sanitaria por el Covid-19, Agua de Puebla en coordinación con el SOAPAP, desde que comenzó el mes de abril está verificando el abasto de agua potable en las colonias y garantizar la calidad del servicio en las viviendas, en la primera etapa la revisión del suministro será en 166 colonias vulnerables, dentro de su zona de cobertura. El proceso durará tres meses.
De acuerdo con las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud, el programa de supervisión tiene como objetivo cumplir con los parámetros de calidad del agua, por lo que la concesionaria implementó este programa de revisión y seguimiento en zonas prioritarias, donde las brigadas recorren estas 166 colonias, para monitorear el abasto y calidad en su servicio, en alrededor de 40 viviendas diariamente.
De esta manera, el personal encargado del monitoreo acuden al domicilio seleccionado aleatoriamente, debidamente identificados con credenciales con fotografía y al servicio del SOAPAP, protegidos con las medidas de prevención, sanidad e higiene necesarias como cubre bocas y la toma de temperatura; ya en el lugar, solicitan al usuario el acceso a su toma de agua, adquieren una muestra del vital líquido y realizan ahí mismo la prueba con reactivos, para determinar la dureza y que cuente con la óptima cantidad de hipoclorito, de esta manera, verifican así que se cumpla con los estándares de calidad del agua.
Esta revisión en tomas domiciliarias, permite además medir la presión del servicio y verificar que se esté dando cumplimiento a los horarios y días de abastecimiento de agua en cada colonia, así como detectar fugas o faltas de agua, donde los supervisores toman su número telefónico para levantar el reporte al Centro de Atención Telefónica y dar seguimiento puntual, para su atención inmediata.
Por lo anterior, se pide el apoyo de la ciudadanía, a fin de que permitan al personal encargado de este programa, el acceso a su toma de agua para revisar el servicio, teniendo plena seguridad los usuarios de que no corren riesgo sanitario alguno, por el contrario, las pruebas que se realizan permiten reducir cualquier riesgo de salud y garantizar la higiene y calidad en el servicio, lo que resulta de gran importancia, más aún en estos momentos de contingencia.
Las 166 colonias referidas son:
